Usare la sezione Servizio al consumatore

Se hai bisogno di aiuto per una console specifica, il sito ufficiale di Nintendo offre assistenza e supporto in diversi modi.


Usare i menu di navigazione

Usa il menu di navigazione principale per accedere alla sezione Servizio al consumatore. Sulla pagina principale, puoi selezionare le console più recenti dal sottomenu di navigazione in alto o qualsiasi console per cui esiste una sezione Servizio al consumatore presente tra le immagini nella parte superiore della pagina. Le frecce destra e sinistra permettono di scorrere le varie immagini fino alla console desiderata.

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Sulla pagina principale di ogni console, troverai una serie di icone allineate sotto l'immagine della console. Seleziona queste icone per accedere agli argomenti corrispondenti della sezione Servizio al consumatore. Le icone più comuni sono FAQ, Risoluzione dei problemi, Connettersi a Internet e Manuale e documenti.

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Dopo aver selezionato un argomento specifico, di solito sulla sinistra appare un menu di navigazione che consente di raffinare ulteriormente la ricerca. Ad esempio, se hai selezionato l'icona FAQ, nel menu di sinistra dovrai scegliere se le domande frequenti sono relative all'hardware, al software, agli accessori, ecc.


Accedere agli argomenti più popolari

Le pagine principali dedicate alle console più recenti contengono un elenco degli argomenti o video tutorial più letti o guardati da altri utenti. Forse il motivo della tua visita alla sezione Servizio al consumatore è lo stesso di altri visitatori. Seleziona l'argomento che ti interessa per passare direttamente alla pagina corrispondente.

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Usare la funzione di ricerca

Nella pagina principale della sezione Servizio al consumatore, trovi un campo di ricerca che ti permette di cercare una parola o una frase specifica all'interno di tutta la sezione Servizio al consumatore. Digita la parola o la frase cercata nel campo e seleziona "Cerca" oppure premi Invio.

Nella pagina dei risultati, puoi ordinare i risultati per pertinenza per visualizzare per primi i risultati più corrispondenti alle parole cercate. Inoltre, puoi filtrare i risultati ottenuti selezionando la scheda sopra l'elenco dei risultati. Clicca qui per ulteriori informazioni sull'uso della funzione di ricerca nel sito ufficiale di Nintendo.


Guardare i tutorial

Per alcuni argomenti, Nintendo ha preparato dei video tutorial. Questi tutorial sono accessibili dalle pagine principali delle console più recenti o selezionando il sottomenu corrispondente dal menu di navigazione della sezione Servizio al Consumatore. Questi video forniscono ulteriori informazioni su funzionalità specifiche delle console Nintendo.