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Dimenticati i dati di accesso dell'account Nintendo (indirizzo e-mail, password, ID d'accesso)

Hai dimenticato i dati di accesso (indirizzo e-mail, password o ID d'accesso) associati al tuo account Nintendo.

Importante:

  • La funzione di utilizzo del Nintendo Network ID per accedere a un account Nintendo esistente o per crearne uno nuovo non è più attiva. Ci scusiamo per il disagio arrecato. Se hai problemi ad accedere al tuo account Nintendo e in precedenza utilizzavi un Nintendo Network ID, sono disponibili informazioni su come accedere al tuo account Nintendo.
  • Se hai cambiato le tue preferenze in modo da consentire l'accesso solo con l'ID d'accesso, non potrai usare il tuo indirizzo e-mail per accedere al tuo account; dovrai usare il tuo ID d'accesso.
  • Se hai bisogno di aiuto per accedere con un codice di verifica in due passaggi, fai clic qui.

Cosa fare:

Hai dimenticato i dati relativi a un account Nintendo standard oppure a un account Nintendo per bambini?


  • Assicurati di usare il metodo di accesso corretto. Se hai creato il tuo account Nintendo collegandolo a un account esistente (come Facebook), seleziona il pulsante corrispondente sulla pagina di accesso per accedere attraverso il tuo account esistente.
  • Se non hai ancora creato un account Nintendo, seleziona "Crea un account Nintendo" sulla pagina di accesso, quindi segui i passaggi per creare il tuo account.
  • Se come metodo di accesso hai scelto solo l'ID di accesso e hai dimenticato l'ID d'accesso, puoi recuperarlo dall'e-mail che hai ricevuto quando hai modificato il metodo di accesso.
  • Se non ti ricordi la password del tuo account Nintendo e hai creato l'account con:
    • Un servizio di social network (Twitter, Facebook, Apple, Google): visita il sito del social network che hai usato per accedere al tuo account Nintendo e usa l'area assistenza del sito per ottenere informazioni su come aggiornare la tua password.
    • Nessun altro servizio (solo l'account Nintendo): fai clic su "Hai dimenticato la password?" sulla pagina di accesso per reimpostare la tua password.
  • Se ti ricordi la password, puoi visualizzare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Nintendo tramite la tua console Nintendo Switch.
    1. Nel menu HOME di Nintendo Switch, seleziona la tua icona utente.
    2. Seleziona "Impostazioni utente", poi "Controlla le impostazioni dell'account Nintendo".
    3. Inserisci la tua password quando richiesto per vedere l'indirizzo e-mail associato al tuo account Nintendo.
  • I tuoi dati di accesso possono essere verificati e reimpostati attraverso l'account Nintendo del tuo genitore/tutore legale.
    • Per verificare il tuo ID d'accesso, il tuo genitore/tutore legale deve accedere al suo account e fare clic su "Gruppo famiglia".
      • Appariranno tutti gli account per bambini associati. Per visualizzare l'ID d'accesso sarà necessario selezionare il tuo account e poi "Impostazioni di accesso e sicurezza”.
    • Se hai dimenticato la tua password, il tuo genitore/tutore legale deve reimpostare la tua password dal suo account.

Problema non risolto:

Se non ti ricordi o non puoi recuperare i dati necessari per accedere al tuo account Nintendo o reimpostare la password, contattaci per ricevere assistenza.