Nota:

• Per gli account Nintendo per bambini, le credenziali d’accesso possono essere reimpostate solo tramite l'account del genitore/tutore legale. Per assistenza, clicca qui e seleziona “Account Nintendo per bambini”.

Completa questi passaggi:

1. Clicca sul link "Hai dimenticato la password?" quando ti viene richiesto.
2. Inserisci l’indirizzo e-mail associato al tuo account Nintendo.
3. Clicca "Invia" per ricevere un link temporaneo al tuo indirizzo e-mail.
4. Quando ricevi l’e-mail, clicca sul link che contiene.
5. Inserisci e conferma la nuova password.
   • Non includere la tua data di nascita nella password. Se lo farai, apparirà un messaggio di errore e ti verrà chiesto di scegliere un'altra password.
   • Ricorda che la lunghezza della password deve essere di almeno 8 caratteri e che tra questi ci devono essere caratteri di almeno 2 delle seguenti categorie: lettere, numeri e punteggiatura.
6. Inserisci la data di nascita o il nickname associati al tuo account Nintendo.
   • Assicurati di inserire il nickname del tuo account Nintendo e non il tuo ID d'accesso (se ne hai creato uno).
   • Se hai dimenticato il nickname associato al tuo account Nintendo, puoi recuperarlo in vari modi:
     • Nella casella di posta in arrivo dell'indirizzo e-mail del tuo account Nintendo, cerca le e-mail ricevute dall'indirizzo no-reply@accounts.nintendo.com. In alcune di esse potrebbe essere incluso il tuo nickname, come nelle notifiche inviate quando hai creato l'account Nintendo, effettuato l'accesso tramite un nuovo dispositivo o cambiato le impostazioni del tuo gruppo famiglia o filtro famiglia.
     • Nella sezione "Account Nintendo" delle Impostazioni utente, se hai effettuato l'accesso tramite una console Nintendo Switch.
       • Nel menu HOME accedi alle Impostazioni di sistema, scorri e seleziona Utente, scegli il tuo utente e poi seleziona Controlla le impostazioni dell'account. Lì apparirà il nickname del tuo account Nintendo.
     • Se sei membro di un gruppo famiglia dell'account Nintendo, chiedi a uno degli altri membri del tuo gruppo famiglia di effettuare l'accesso sul sito Internet dell'account Nintendo e selezionare Gruppo famiglia. Nella sezione "Membri della famiglia" apparirà il nickname di ciascun membro del gruppo.
   • Se non riesci a trovare il nickname associato al tuo account Nintendo, prova a inserire la tua data di nascita.
7. Clicca su “Accedi”. D’ora in poi potrai accedere al tuo account Nintendo usando la nuova password.