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    "X" bianca lampeggiante sull'icona del gioco

    Descrizione

    • Non riesci ad avviare un gioco o a scaricare l'aggiornamento di un software su Nintendo Switch.
    • C'è una "X" bianca lampeggiante sull'icona del gioco o nello schermo di download.

    Cosa fare

    1. Assicurati che la console disponga della versione di sistema più recente.
      • Se la console è già aggiornata all'ultima versione, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER e selezionando "Opzioni di spegnimento" > "Riavvia".
    2. Verifica l'eventuale presenza di dati corrotti relativi al software in questione.
      • Se non vengono rilevati dati corrotti, seleziona "Scarica di nuovo" e segui le istruzioni per riscaricare il software.
      • Se l'opzione per riscaricare il gioco non è disponibile, elimina semplicemente il software e riscaricalo dal Nintendo eShop.
    3. Avvia il software e riscarica eventuali aggiornamenti necessari.
    4. Se il problema persiste e stai utilizzando una scheda microSD, segui questi passaggi.
      • Estrai e reinserisci la scheda microSD.

        Spegni la console, poi estrai e reinserisci la scheda microSD.

      • Prova un'altra scheda microSD.

        Se non è possibile completare il download per via della scheda microSD in uso, il problema potrebbe risolversi utilizzando un'altra scheda microSD.

      • Formatta la scheda microSD.

        Se non hai un'altra scheda microSD o se una seconda scheda ha funzionato e vuoi provare a usare la prima, formattala e riprova.

      • Estrai la scheda microSD e prova a scaricare il software sulla memoria di sistema della console.

        Se non hai un'altra scheda microSD, estrai la scheda microSD e poi prova a scaricare il software. Se è possibile scaricare il software sulla memoria di sistema, utilizza quest'ultima per giocare o acquista un'altra scheda microSD da usare con la console Nintendo Switch.

    Problema non risolto

    Se il problema persiste e non si sta usando una scheda microSD, sarà necessario riparare la console Nintendo Switch.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.