Alcuni Pokémon sono scomparsi dopo il trasferimento a Pokémon HOME (Pokémon HOME)
Le informazioni contenute in questo articolo possono esserti d'aiuto quando non riesci a trovare dei Pokémon specifici dopo il trasferimento a Pokémon HOME.
Cosa fare
- Verifica che il Pokémon non sia ancora nel gioco o nell'applicazione Pokémon originale (per esempio Pokémon Scarlatto o Banca Pokémon) controllando tutti i Box Pokémon.
- Controlla ciascun Box in Pokémon HOME per vedere se riesci a trovare il Pokémon scomparso.
- Controlla le Note in Pokémon HOME per visualizzare il registro degli eventi e verificare se il Pokémon sia stato trasferito a e/o da Pokémon HOME.
- Se stai usando sia la versione Nintendo Switch sia quella per dispositivi smart di Pokémon HOME, verifica che a entrambe sia collegato lo stesso account Nintendo.
- Puoi visualizzare l'account Nintendo collegato tramite Opzioni nella versione per dispositivi smart di Pokémon HOME.
- Se al dispositivo smart è collegato un account Nintendo diverso o nessuno, non potrai vedere i Pokémon trasferiti tramite la versione Nintendo Switch. Entrambe le versioni devono essere collegate allo stesso account Nintendo per condividere i dati. Per risolvere il problema e sincronizzare i dati, segui i passaggi per gli account Nintendo sbagliati collegati.
- Chiedi ad altri giocatori che usano la stessa console Nintendo Switch se hanno spostato dei Pokémon dal tuo gioco ai loro Box di Pokémon HOME.
- Con Pokémon HOME, i giocatori possono depositare e prelevare i Pokémon su e da qualsiasi salvataggio compatibile presente sulla console Nintendo Switch. Ciò significa che anche altri giocatori iscritti a Pokémon HOME possono accedere ai Pokémon dei tuoi giochi su Nintendo Switch.
Problema non risolto
Se il procedimento descritto non risolve il problema, visita support.pokemon.com per ricevere ulteriore assistenza.