Codice errore: 2-ALZTA-0005 (inclusi i codici 8807, 999 o 992)
Le informazioni contenute in questo articolo possono esserti d'aiuto quando non riesci ad accedere a Pokémon HOME sulla console Nintendo Switch e compaiono i codici errore 2-ALZTA-0005, 8807, 992 o 999.
Cosa fare
- Segui le seguenti istruzioni:
- Se compare il codice errore 8807, elimina il salvataggio di Pokémon HOME dalla console Nintendo Switch, quindi prova ad avviare di nuovo il software per verificare se l'errore è risolto.
- Non ci saranno ripercussioni sui Pokémon che hai depositato in Pokémon HOME.
- Informazioni aggiuntive sono disponibili alla seguente pagina: https://support.pokemon.com/hc/it/articles/360039497012-Steps-to-Resolve-Error-8807.
- Se compare il codice errore 999, consulta la seguente pagina: https://support.pokemon.com/hc/it/articles/360039904131-Steps-to-Resolve-Error-999.
- Se compare il codice errore 992, aggiorna l'applicazione all'ultima versione (1.0.7 o più recente). Questo dovrebbe risolvere il problema.
- Se compare il codice errore 8807, elimina il salvataggio di Pokémon HOME dalla console Nintendo Switch, quindi prova ad avviare di nuovo il software per verificare se l'errore è risolto.
- Se il problema persiste, contatta il Servizio al consumatore di Pokémon.
- Visita la homepage di Pokémon HOME per cercare una soluzione.
- Se non trovi la risposta alla tua domanda, visita la pagina del Servizio al consumatore di Pokémon e invia una richiesta per ricevere ulteriore assistenza.