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    Codice errore: 2002-1002

    Descrizione:

    Viene visualizzato il codice errore 2002-1002 quando avvii un gioco o scarichi un software su Nintendo Switch.

    Informazioni aggiuntive:

    Se nella console è inserita una scheda microSD, questa sarà la destinazione di salvataggio predefinita per scaricare o riscaricare software.

    Cosa fare:

    1. Assicurati che la console disponga della versione di sistema più recente.
      • Se la console è già aggiornata all'ultima versione, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" > "Riavvia".
    2. Verifica l'eventuale presenza di dati corrotti.
    3. Elimina il software in questione e riscaricalo.

    Visualizzi ancora l'errore?



    Continua a usare la console, ma tieni d'occhio la situazione.


    Nella console è inserita una scheda microSD?



    Problema non risolto:

    Se l'errore persiste e non si sta usando una scheda microSD, sarà necessario riparare la console Nintendo Switch.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.

    1. Se il problema persiste, prova le soluzioni seguenti:
      • Riposiziona la scheda microSD rimuovendola e reinserendola.
      • Formatta la scheda microSD.

        Attenzione:

        • Dopo la formattazione, le informazioni presenti sulla scheda microSD non potranno più essere recuperate. Se sulla scheda microSD sono memorizzate catture di immagini e video, assicurati di eseguire per prima cosa il backup delle informazioni su un computer.
        • Se hai salvato dei software scaricabili sulla scheda microSD, potrai riscaricarli usando lo stesso account Nintendo con cui li avevi acquistati.
      • Usa un'altra scheda microSD.
      • Rimuovi la scheda microSD e scarica il software direttamente sulla memoria di sistema della console.

    Problema non risolto:

    Se il problema persiste con diverse schede microSD supportate o scaricando direttamente nella memoria di sistema della console, la console Nintendo Switch dovrà essere riparata.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.