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    Codice errore: 2142-0507

    Descrizione:

    È impossibile collegare la console Nintendo Switch all'app Filtro famiglia per Nintendo Switch e compare il codice errore 2142-0507.

    Attenzione:

    • Ti consigliamo di eseguire una prova di connessione a Internet dopo ogni singola modifica alle impostazioni della console Nintendo Switch o della rete.

    Informazioni aggiuntive:

    • Questo codice errore indica solitamente che la console Nintendo Switch non è riuscita a connettersi al servizio, probabilmente perché la connessione è scaduta.
    • Ciò potrebbe verificarsi per via di problemi di rete come un segnale wireless debole o una connessione a Internet lenta.

    Possibili soluzioni:

    • Riavvia la console Nintendo Switch.
      Per riavviare la console, tieni premuto il pulsante POWER per tre secondi, poi seleziona "Opzioni di spegnimento" e quindi "Riavvia".
    • Riavvia la tua rete domestica.
      Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. Dopo aver riavviato i dispositivi, e prima di eseguire una prova di connessione Internet con la console Nintendo Switch, assicurati che i dispositivi di rete siano di nuovi accessi e che siano riusciti a collegarsi a Internet.
    • Conferma di aver inserito la password wireless corretta nelle impostazioni di connessione della console Nintendo Switch.
      Nella maggior parte dei casi, per risolvere l'errore basta inserire la password corretta in Impostazioni Internet della console Nintendo Switch. Controlla le informazioni relative alla password della tua rete e verifica le impostazioni di sicurezza nelle Impostazioni Internet della console. Assicurati di inserire la password esattamente come appare e di rispettare l'uso delle maiuscole o di eventuali simboli.
    • Crea una nuova connessione Internet.
      Imposta una nuova connessione Internet, assicurandoti che la console provi a collegarsi alla rete corretta e che il segnale wireless che riceve sia forte.
    • Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
      Se possibile, mantieni la console a una distanza massima compresa tra 3 e 4 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
      • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
    • Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
      Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.

    Problema non risolto:

    Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router wireless in uso.

    Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:

    • Aggiornamento del firmware del router wireless
    • Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

    Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contattataci.