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    Codice errore: 2802-9998

    Descrizione:

    • Provando a tagliare un video catturato dall'album su Nintendo Switch, viene visualizzato il codice errore 2802-9998.
    • Durante la riproduzione video all'interno dell'album, si sente l'audio ma non appare alcuna immagine.

    Informazioni aggiuntive:

    Questo errore può verificarsi quando il file di un video catturato è corrotto, oppure quando si prova a riprodurre un file video non supportato su Nintendo Switch, per esempio un video registrato su un altro dispositivo come uno smartphone.

    Cosa fare:

    1. Assicurati che la console disponga della versione di sistema più recente.
    2. Riavvia la console tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" > "Riavvia".
    3. Riprova a modificare o a tagliare il video di gioco e assicurati che sia stato catturato su Nintendo Switch.

    Problema non risolto:

    Se l'errore persiste, è molto probabile che il file video sia corrotto. L'unica opzione è eliminarlo.