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    Codice errore: 2811-7002, 2811-7003

    Descrizione:

    • Quando provi a usare un servizio online come il Nintendo eShop di Nintendo Switch viene visualizzato il codice errore 2811-7002 o 2811-7003.
    • Messaggio: "Si è verificato un errore."

    Informazioni aggiuntive:

    • Questo codice errore indica che si è verificato un errore nella connessione al servizio, probabilmente dovuto alla rete.
    • Questo errore potrebbe essere causato dal DNS in uso, da interferenze del segnale wireless, dalla debolezza del segnale o da un problema del router.

    Possibili soluzioni:

    • Consulta la pagina relativa allo Stato operativo della rete per assicurarti che non ci siano guasti.
      Se sono segnalati guasti o interventi di manutenzione, riprova quando i servizi sono stati ripristinati.
    • Riavvia la console Nintendo Switch.
      Tieni premuto per tre secondi il pulsante POWER, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" > "Riavvia".
    • Riavvia la tua rete domestica.
      Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.
    • Inserisci manualmente un DNS alternativo.
      Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.
    • Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
      Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
      • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
    • Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
      Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.
    • Connettiti a Internet da un altro luogo o access point.