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Codice errore: Da 2110-3000 a 2110-3999

Descrizione:

È impossibile collegare la console Nintendo Switch a una rete cablata o wireless e compare un codice errore compreso tra 2110-3000 e 2110-3999.

Attenzione!

  • Questo articolo si applica a una gamma generale di codici errore. Prima di eseguire i seguenti passaggi, assicurati di aver cercato il codice errore corretto e che non esista un articolo dedicato specificamente a tale codice.
  • Ti consigliamo di eseguire una prova di connessione a Internet dopo ogni singola modifica alle impostazioni della console Nintendo Switch o della rete.

Informazioni aggiuntive:

  • I codici errore inclusi in questa gamma indicano generalmente che si è verificato un errore quando la console Nintendo Switch ha provato a collegarsi a un router cablato o wireless (solitamente prima di ottenere un indirizzo IP).
  • Ciò può verificarsi se le impostazioni Internet sono errate o se la console Nintendo Switch non è riuscita a trovare un router cablato o wireless.

Stai utilizzando una connessione Internet via cavo o wireless?

Possibili soluzioni:

  • Assicurati che eventuali altri dispositivi collegati alla rete abbiano accesso a Internet.

    Prova a collegarti a Internet tramite la rete usando un dispositivo dotato di un browser e assicurati di poter navigare con esso. Se non è possibile collegarsi a Internet con altri dispositivi, è probabile che sia la rete stessa a non avervi accesso. Se si verifica questa situazione, contatta il tuo provider o l’amministratore di rete.

  • Verifica le impostazioni DNS all’interno delle impostazioni Internet della console.

    Accedi alle impostazioni della tua connessione Internet salvata e controlla le impostazioni DNS.

    • Se questa impostazione è settata su “manuali”, ma non è richiesta per la tua rete, cambiala a “automatiche”.
    • Se, a causa del tipo di rete in uso, devi usare un indirizzo DNS specifico, contatta l’amministratore della rete che stai cercando di usare.
  • Riavvia la tua rete domestica.

    Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

  • Inserisci manualmente un DNS alternativo.

    Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.

  • Prova di nuovo in un secondo momento.

    Se questo errore è dovuto a un problema con la tua connessione a Internet, aspetta un po’ e riprova più tardi.

  • Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.

    Se possibile, mantieni Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4,5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.

    • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
  • Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.

    Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.

Problema non risolto:

Se non sei riuscito a risolvere il problema, potrebbe significare che c’è un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore del router e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:

  • Aggiornamento del firmware del router
  • Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il nostro Centro assistenza.

Possibili soluzioni:

  • Assicurati che eventuali altri dispositivi collegati alla rete abbiano accesso a Internet.

    Prova a collegarti a Internet tramite la rete usando un dispositivo dotato di un browser e assicurati di poter navigare con esso. Se non è possibile collegarsi a Internet con altri dispositivi, è probabile che sia la rete stessa a non avervi accesso. Se si verifica questa situazione, contatta il tuo provider o l’amministratore di rete.

  • Verifica le impostazioni DNS all’interno delle impostazioni Internet della console.

    Accedi alle impostazioni della tua connessione Internet salvata e controlla le impostazioni DNS.

    • Se questa impostazione è settata su “manuali”, ma non è richiesta per la tua rete, cambiala a “automatiche”.
    • Se, a causa del tipo di rete in uso, devi usare un indirizzo DNS specifico, contatta l’amministratore della rete che stai cercando di usare.
  • Riavvia la tua rete domestica.

    Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

  • Inserisci manualmente un DNS alternativo.

    Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.

  • Prova di nuovo in un secondo momento.

    Se questo errore è dovuto a un problema con la tua connessione a Internet, aspetta un po’ e riprova più tardi.

Problema non risolto:

Se non sei riuscito a risolvere il problema, potrebbe significare che c’è un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore del router e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:

  • Aggiornamento del firmware del router
  • Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il nostro Centro assistenza.