Viene mostrato il prezzo di download di un contenuto digitale già acquistato su Nintendo Switch
Descrizione:
- Quando si tenta di riscaricare un articolo già acquistato sul Nintendo eShop per Nintendo Switch, viene visualizzato un prezzo per il download.
Attenzione:
- Se compare il messaggio d'errore "Questo utente non può usare questo software", segui questi passaggi.
Informazioni aggiuntive:
- Gli acquisti sul Nintendo eShop per Nintendo Switch sono legati all'account Nintendo con cui sono stati effettuati.
- Puoi registrare una console principale per ciascun account Nintendo.
- Una volta registrata una console principale, i tuoi acquisti digitali possono essere usati da chiunque la utilizzi.
- Una volta acquistato un gioco digitale, puoi usare il tuo account Nintendo per accedere al gioco su qualsiasi console Nintendo Switch (principale o meno).
- Quando utilizzi una console non principale, sei l'unico giocatore che può accedere ai giochi digitali che hai acquistato. Altri giocatori non avranno accesso ai tuoi giochi digitali su una console non principale.
Possibili soluzioni:
Se viene visualizzato un prezzo per un gioco sul Nintendo eShop per Nintendo Switch, significa che non stai utilizzando la console principale dell'account Nintendo usato per acquistare il gioco. Su una console non principale, il gioco può essere avviato soltanto dall'utente che possiede il gioco. La soluzione dipende da chi ha acquistato il gioco in origine.
Per determinare quale account Nintendo ha acquistato il gioco:
- Controlla la cronologia degli acquisti per ciascun account Nintendo sulla console. Il gioco viene mostrato nell'account Nintendo usato per effettuare l'acquisto.
- Per ogni transazione eseguita nel Nintendo eShop per Nintendo Switch viene inviata per e-mail una ricevuta all'account Nintendo usato per effettuare l'acquisto (per gli account Nintendo per bambini, l'e-mail viene inviata all'indirizzo del genitore/tutore legale).
- Chiedi agli altri membri della tua famiglia se si ricordano di aver acquistato il gioco. Il gioco è stato acquistato da te (o da qualcuno della tua famiglia, ecc.)?
Il gioco è stato acquistato da te (o da qualcuno della tua famiglia, ecc.)?
- Aggiorna la console Nintendo Switch all'ultima versione.
- Imposta la console che stai usando come console principale per quell'account Nintendo.
- Se stai già usando la console principale per quell'account Nintendo, rimuovi la registrazione della console, quindi rendila nuovamente principale.
- Sulla console non principale, è possibile avviare i giochi digitali soltanto dall'account Nintendo usato per acquistarli.
- Usa l'account Nintendo con cui è stato acquistato il gioco per scaricarlo di nuovo dal Nintendo eShop.
- Avvia nuovamente il gioco dal menu HOME della console Nintendo Switch.
- Se la console è attivata per l'account Nintendo che possiede il gioco, potrà giocarvi chiunque usi la console.
Devi usare il tuo account Nintendo sulla console per acquistare il gioco.
- Poiché la console non è la principale per l'account Nintendo usato per acquistare il gioco, i giochi comprati con quell'account Nintendo non sono utilizzabili sulla console. Maggiori informazioni
- Se vuoi rimuovere l'icona dal tuo menu HOME, evidenziala e premi il pulsante + per aprire il menu delle opzioni. Seleziona "Gestione dati", quindi "Cancella software" per eliminarla.
Se non trovi la ricevuta d'acquisto, è probabile che il gioco appartenga a qualcuno che non usa più la console (un proprietario precedente, un amico di passaggio, ecc.). Devi usare il tuo account Nintendo sulla console per acquistare il gioco.
- Poiché la console non è la principale per l'account Nintendo usato per acquistare il gioco, i giochi comprati con quell'account Nintendo non sono utilizzabili sulla console. Maggiori informazioni
- Se vuoi rimuovere l'icona dal tuo menu HOME, evidenziala e premi il pulsante + per aprire il menu delle opzioni. Seleziona "Gestione dati", quindi "Cancella software" per eliminarla.