Servizio al consumatore

Ottieni assistenza per i tuoi prodotti e servizi Nintendo.

FAQ sui voucher per giochi Nintendo Switch

Informazioni generiche

Che cosa sono i voucher per giochi Nintendo Switch?

I voucher per giochi Nintendo Switch sono un’offerta speciale riservata ai membri di Nintendo Switch Online. È possibile acquistare due voucher alla volta. Ogni voucher può essere utilizzato per un titolo software digitale di Nintendo Switch tra quelli selezionati.

Chi può acquistare e utilizzare i voucher per giochi Nintendo Switch?

I voucher possono essere acquistati e utilizzati dagli utenti che hanno attiva un’iscrizione a Nintendo Switch Online (individuale o familiare) a pagamento. Se al termine della tua iscrizione a Nintendo Switch Online ti rimane un voucher inutilizzato, puoi comunque usarlo effettuando una nuova iscrizione prima della scadenza del voucher.

Quando costano i voucher per giochi Nintendo Switch?

I voucher per giochi Nintendo Switch sono venduti in set da due. Qui sotto sono elencati i prezzi nelle varie valute:

  EUR GBP CHF DKK NOK SEK PLN RUB CZK ZAR
Prezzo di due voucher per giochi Nintendo Switch 99,00 84,00 129,00 738 979 1029 419,00 7499 2499 1559

In quali Paesi è disponibile questa offerta?

Questa offerta è disponibile nei seguenti Paesi:

  • Austria
  • Belgio
  • Bulgaria
  • Croazia
  • Cipro
  • Repubblica Ceca
  • Germania
  • Danimarca
  • Estonia
  • Spagna
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Ungheria
  • Irlanda
  • Italia
  • Lituania
  • Lussemburgo
  • Lettonia
  • Malta
  • Paesi Bassi
  • Norvegia
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania
  • Russia
  • Svezia
  • Svizzera
  • Slovenia
  • Slovacchia
  • Sud Africa
  • Regno Unito

I voucher possono essere utilizzati solo nel Paese in cui sono stati acquistati.

I voucher per giochi Nintendo Switch hanno una scadenza?

Sì. I voucher per giochi Nintendo Switch sono validi per un anno dalla data di acquisto e non devono per forza essere usati contemporaneamente.

Posso vedere i voucher per giochi Nintendo Switch che ho ancora a disposizione e quelli che ho usato?

Puoi vedere i voucher per giochi Nintendo Switch ancora a tua disposizione nella sezione Nintendo Switch Online del menu Shop del tuo account Nintendo, dove troverai un elenco con i voucher e la relativa data di scadenza. Puoi visualizzare la cronologia degli acquisti dei voucher e il loro utilizzo tramite il menu Informazioni account all’interno del menu Shop.

I voucher per giochi Nintendo Switch sono conteggiati per i punti d’oro di My Nintendo?

Sì. Riceverai punti d’oro quando acquisti i due voucher, ma non riceverai punti aggiuntivi quando li utilizzi.


Acquisto dei voucher per giochi Nintendo Switch

Da quando è possibile acquistare i voucher per giochi Nintendo Switch?

I set da due voucher per giochi Nintendo Switch sono in vendita a partire dal 16 maggio 2019. Potranno essere utilizzati entro un anno dalla data di acquisto.

Come faccio ad acquistare i voucher per giochi Nintendo Switch?

Puoi acquistare due voucher alla volta sul Nintendo eShop per Nintendo Switch o sul sito web di Nintendo ufficiale.

Sul Nintendo eShop di Nintendo Switch

  1. Accedi al Nintendo eShop usando un account Nintendo su cui è attiva un’iscrizione a Nintendo Switch Online a pagamento.
    • I voucher per giochi Nintendo Switch possono essere utilizzati solo con lo stesso account Nintendo usato per acquistarli.
  2. Seleziona Nintendo Switch Online nel menu a sinistra per vedere le offerte speciali.
  3. Seleziona voucher per giochi Nintendo Switch per vedere i dettagli dell’offerta.
  4. Seleziona Procedi all’acquisto.
  5. Seleziona un metodo di pagamento e inserisci i dati richiesti.
  6. Seleziona Compra per completare l'acquisto.

Sul sito web di Nintendo

  1. Accedi al sito web di Nintendo usando un account Nintendo su cui è attiva un’iscrizione a Nintendo Switch Online a pagamento.
    • I voucher per giochi Nintendo Switch possono essere utilizzati solo con lo stesso account Nintendo usato per acquistarli.
  2. Visualizza i dettagli sui voucher per giochi Nintendo Switch sulla pagina delle offerte esclusive per i membri di Nintendo Switch Online.
  3. Seleziona Procedi all'acquisto sotto ai dettagli relativi ai voucher per giochi Nintendo Switch.
  4. Digita nuovamente la password per procedere all’acquisto.
  5. Seleziona un metodo di pagamento e inserisci i dati per completare l’acquisto.

C’è un limite massimo di voucher per giochi Nintendo Switch che posso acquistare?

Sì. Non puoi avere più di otto voucher attivi contemporaneamente. Se hai sette o otto voucher a disposizione, potrai acquistare un altro set da due solo dopo aver usato uno o due voucher.

È possibile ottenere un rimborso?

Non è possibile ottenere un rimborso per i voucher per giochi Nintendo Switch.


Utilizzo dei voucher per giochi Nintendo Switch.

Serve un’iscrizione a Nintendo Switch Online per utilizzare un voucher per giochi Nintendo Switch?

Sì. Per utilizzare un voucher è necessario avere attiva un’iscrizione individuale o familiare a pagamento.

Come faccio a utilizzare un voucher per giochi Nintendo Switch?

I voucher sono utilizzabili nel Nintendo eShop di Nintendo Switch in tutti i Paesi o sul sito web di Nintendo ufficiale.

Sul Nintendo eShop di Nintendo Switch

  1. Accedi al Nintendo eShop con l’account Nintendo usato per acquistare i voucher. Devi avere attiva un’iscrizione a Nintendo Switch Online a pagamento.
    • I voucher possono essere utilizzati solo con lo stesso account Nintendo usato per acquistarli.
  2. Seleziona l’icona utente nell’angolo in alto a destra.
  3. Seleziona Nintendo Switch Online nel menu a sinistra.
  4. Seleziona Registra sopra all’elenco dei voucher disponibili.
  5. Sarà utilizzato automaticamente il voucher che scade prima.
  6. Seleziona il gioco che desideri acquistare.
  7. Seleziona Procedi per acquistare il titolo.

Sul sito web di Nintendo

  1. Accedi al tuo account Nintendo e apri il menu Shop, utilizzando l’account usato per acquistare i voucher. Devi avere attiva un’iscrizione a Nintendo Switch Online a pagamento.
    • I voucher possono essere utilizzati solo con lo stesso account Nintendo usato per acquistarli.
  2. Seleziona Nintendo Switch Online per vedere l’elenco dei voucher disponibili.
  3. Clicca Usa un voucher per ottenere un software.
    • Sarà utilizzato il voucher che scade prima.
  4. Seleziona il gioco per cui vuoi usare il voucher.
  5. Fai clic su Usa un voucher.
  6. Fai clic di nuovo su Usa un voucher per confermare l’utilizzo.

Quali giochi si possono acquistare con i voucher per giochi Nintendo Switch?

È possibile consultare l’elenco di giochi attualmente acquistabili con un voucher sul Nintendo eShop.

Posso usare un voucher per giochi Nintendo Switch per un titolo non ancora pubblicato (preordine)?

Alcuni titoli in arrivo possono essere preordinati usando un voucher. È possibile consultare l’elenco dei titoli attualmente acquistabili con voucher sul Nintendo eShop.

Devo usare entrambi i voucher per giochi Nintendo Switch contemporaneamente?

No, ogni voucher può essere usato separatamente per un singolo titolo.