• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partire da: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Benvenuti all'assistenza di Nintendo

    Ottieni assistenza per i tuoi prodotti e servizi Nintendo.

    I Joy-Con non rispondono o non rispondono correttamente quando sono scollegati dalla console

    Descrizione:

    • Quando i Joy-Con sono scollegati dalla console, i personaggi si muovono da soli o non rispondono ai comandi.
    • Quando sono scollegati dalla console, i Joy-Con rispondono a intermittenza.
    • I Joy-Con perdono il collegamento alla console.

    Attenzione:

    Cosa fare:

    Prova a seguire questi passi:

    1. Assicurati che la tua console disponga dell’ultima versione di sistema.
    2. Assicurati che i controller Joy-Con siano carichi.
    3. Riduci la distanza tra i Joy-Con e la console Nintendo Switch.
    4. Assicurati che la console Nintendo Switch sia posizionata in modo da minimizzare le interferenze con i Joy-Con. La console dovrebbe essere collocata in uno spazio aperto e non:
      • Dietro la TV
      • Vicino a un acquario
      • Dentro o sotto un oggetto metallico
      • Vicino a una grande massa di cavi
      • Nelle vicinanze (da uno a due metri) di un altro dispositivo senza fili, come un altoparlante wireless o un access point.
    5. Se l'errore si verifica mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth, disconnettilo.
      • È possibile collegare alla console un massimo di due controller wireless mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth.
    6. Verifica la presenza di eventuali fonti di interferenze e spegnile. Le interferenze possono essere causate da dispositivi come:
      • PC portatili, tablet, ecc.
      • Cuffia con microfono wireless
      • Stampanti wireless
      • Forni a microonde
      • Altoparlanti wireless
      • Telefoni cordless
      • Dispositivi compatibili con USB 3.0 come hard disk, pennette USB, adattatori LAN, ecc.

      Nella maggior parte dei casi è sufficiente che questi dispositivi siano lontani circa un metro dalla console Nintendo Switch e/o dai controller Joy-Con. Tuttavia, se il problema persiste, spegni questi dispositivi mentre usi la console Nintendo Switch.