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    Impossibile spegnere la console o il pulsante POWER non risponde

    Descrizione

    • La console della famiglia Nintendo Switch non si spegne quando viene premuto il pulsante POWER.
    • Lo schermo è bloccato sul menu Power e non risponde.
    • Quando viene premuto il pulsante POWER per almeno tre secondi, non viene visualizzato il menu POWER.

    Informazioni aggiuntive

    • Per spegnere la console Nintendo Switch, tieni premuto il pulsante POWER per almeno tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" > "Spegni". Maggiori informazioni
    • Premere semplicemente il pulsante POWER una volta non spegne la console, ma attiva la modalità riposo.

    Cosa fare

    1. Rimuovi eventuali schede di gioco o schede microSD dalla console.
    2. Tieni premuto il pulsante POWER sulla console per almeno tre secondi in modo da accedere alle opzioni di spegnimento, quindi seleziona "Spegni".
      • Se non è possibile accedere al menu delle opzioni di spegnimento o se la console non risponde, tieni premuto il pulsante POWER per almeno dodici secondi per forzarne lo spegnimento.
    3. Premi quindi il pulsante POWER per accendere la console e assicurati che questa disponga della versione di sistema più recente.

    Problema non risolto

    Se non è possibile spegnere la console o se questo problema si verifica spesso, sarà necessario riparare la console Nintendo Switch.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.