Messaggio d'errore: "Non è possibile visualizzare questa pagina perché non possiedi i diritti di accesso."
Le informazioni contenute in questo articolo possono esserti d'aiuto se il messaggio d'errore relativo ai diritti di accesso appare quando:
- Provi a collegare un account Nintendo a un'applicazione mobile (Mario Kart Tour, Super Mario Run ecc.).
- Usi un link "password dimenticata" per resettare la password di un account Nintendo.
- Il messaggio appare in qualsiasi altra circostanza riguardante un account Nintendo.
Nota: questo messaggio può apparire se l'account Nintendo è diverso da quello con cui è già stato eseguito l'accesso sul browser (per esempio, se due possessori di account Nintendo usano lo stesso dispositivo smart).
Cosa fare
- Cancella le informazioni di accesso attuali dell'account Nintendo dal browser che stai utilizzando, quindi riprova.
- Esci dall'account Nintendo (e dai relativi account collegati).
- Se nel browser sono aperte più schede, controllale o chiudile tutte ed esci dall'account Nintendo in quelle rilevanti.
- Cancella la cache del browser sul dispositivo che stai usando.
- Se accedi all'account con un link (per esempio, di un'e-mail per resettare la password) o un'app, verifica che il link si apra nel browser corretto.
- Se il link si apre in un altro browser, ripeti il primo passaggio nel nuovo browser per assicurarti che la cronologia venga cancellata anche lì.
- Puoi anche controllare le impostazioni del tuo dispositivo per verificare o ripristinare il browser predefinito usato dal dispositivo.
- Verifica che i cookie siano abilitati nelle impostazioni del browser.
- Prova ad aggiornare il browser per assicurarti di usare la versione più recente.
- Se stai usando un dispositivo smart, visita l'App Store (iOS) o il Google Play Store (Android) e cerca il browser per verificare se è disponibile un aggiornamento.
- Prova a usare un dispositivo o un browser diversi per accedere all'account Nintendo.
- Se stai provando a resettare la password, esegui nuovamente il procedimento di reset della password per ricevere una nuova e-mail. Seleziona il link nell'e-mail per riprovare.
Problema non risolto
Se il procedimento descritto non risolve il problema, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.