Quando acquisti qualcosa sull'eShop di Nintendo Switch, viene inviata una ricevuta via e-mail all'account Nintendo associato all'acquisto. Viene inviata un'e-mail per ogni transazione effettuata sul Nintendo eShop.

Per esempio, se aggiungi fondi mentre acquisti un gioco (selezioni un gioco, usi una carta di credito per aggiungere i fondi necessari quando richiesto e poi completi l'acquisto), riceverai due e-mail: una relativa ai fondi aggiunti con la carta di credito e una per i fondi detratti dal tuo credito Nintendo eShop per l'acquisto del gioco.

Puoi verificare a quale transazione si riferisce ciascuna ricevuta controllando la sezione "Articolo" della ricevuta:

• Acquisto di software
  • Articolo: titolo del gioco
  • Metodo di pagamento: credito account
  • Questa ricevuta è relativa ai fondi detratti dal credito Nintendo eShop (non dalla carta di credito) per l'acquisto di un gioco.
• Aggiunta di fondi (carta di credito)
  • Articolo: credito
  • Metodo di pagamento: tipo di carta di credito (MasterCard, VISA)
  • Questa ricevuta è relativa ai fondi aggiunti al credito Nintendo eShop con una carta di credito.

Puoi sempre controllare il bilancio del tuo account e il riepilogo delle operazioni nelle Informazioni account del Nintendo eShop.

Se nell'estratto conto della carta di credito appaiono addebiti aggiuntivi, fai clic qui per ricevere ulteriore assistenza.