• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partire da: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Benvenuti al Centro Assistenza Nintendo

    Ottieni assistenza per i tuoi prodotti e servizi Nintendo.

    Problemi con i codici download (software, DLC e temi)

    Le informazioni in questo articolo ti possono essere d’aiuto quando:

    • La console dà il messaggio d’errore: “Il codice download non è stato riconosciuto.”
    • La console dà il messaggio d’errore: “Il software che corrisponde al codice non è distribuito attualmente.”
    • Un codice download per un gioco o un tema non funziona o non è valido (anche graffiato, danneggiato o illeggibile).

    Informazioni aggiuntive:

    Cosa fare:

    • Assicurati di inserire il codice download correttamente.
      • Il codice download è un codice a 16 cifre stampato sulla ricevuta o disponibile nel corpo del messaggio e-mail.
      • Temi: Il codice download deve essere riscattato nel negozio dei temi su una console della famiglia Nintendo 3DS.
      • Giochi: Il codice download deve essere riscattato sul Nintendo eShop per Nintendo Switch, Wii U o console della famiglia Nintendo 3DS.
      • Se alcuni numeri sono difficili da leggere, prova a inserire numeri simili. (Per esempio, uno 0 potrebbe sembrare un 8, un 5 potrebbe sembrare un 2, ecc.)

    • Verifica che le impostazioni del paese siano corrette sulla tua console Nintendo Switch, Wii U o console della famiglia Nintendo 3DS.
      • Un codice download può essere riscattato solo sul Nintendo eShop della stessa regione a cui appartiene il gioco. (Ad esempio, un codice venduto in Giappone può essere riscattato solo con un account Nintendo e/o sul Nintendo eShop giapponese).
      • Se stai cercando di usare un codice download o una console appartenente a una regione diversa (per esempio un codice download europeo con una console nordamericana), il codice download non funzionerà.

    • Controlla i titoli che hai scaricato in precedenza sul Nintendo eShop. Se hai già riscattato il codice download, puoi scaricare di nuovo il gioco sulla tua console Nintendo Switch, Wii U o console della famiglia Nintendo 3DS senza dover inserire di nuovo il codice.
    • Se il codice download continua a non funzionare, è possibile che non sia stato attivato correttamente al negozio. Controlla con il rivenditore che ti ha fornito il codice.

    Problema non risolto:

    Se il codice download non funziona ancora, contattaci per ottenere aiuto.