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Problemi relativi ai codici download (premi My Nintendo)

Problema:

Quando cerchi di registrare un codice download emesso come premio My Nintendo (gioco, tema o DLC), si verifica un errore.

Nota:

Per i codici download acquistati presso un distributore o tramite il sito Nintendo ufficiale (non per quelli ottenuti come premio My Nintendo), clicca qui.

Cosa fare:

  • Controlla l’ordine del tuo premio e verifica di stare inserendo il codice download correttamente. Come fare
  • Verifica di stare registrando correttamente il tuo codice download.
    • Giochi -
      • Il codice download deve essere registrato nel Nintendo eShop di Nintendo Switch, Wii U o Nintendo 3DS.
      • I giochi possono essere registrati solo sulla console per cui sono stati creati. Per esempio, un titolo per Wii U può essere registrato solo su una console Wii U.
    • DLC -
      • I contenuti per Nintendo Switch vengono registrati nel Nintendo eShop. Come fare
      • I contenuti per Wii U vengono registrati nel Nintendo eShop.
      • I contenuti per Nintendo 3DS vengono registrati nel gioco relativo. Per maggiori informazioni, consulta il manuale elettronico del gioco.
    • I codici download per i temi devono essere registrati nel negozio dei temi di una console della famiglia Nintendo 3DS.
  • Assicurati che le impostazioni del paese siano corrette sul tuo Nintendo Switch, Wii U o console della famiglia Nintendo 3DS.
    • I codici download per giochi europei possono essere registrati solo su una console europea.
    • Se stai cercando di usare un codice download o console di un’altra area geografica (per esempio, un codice download del Nord America con una console europea), il codice non funzionerà.
  • Nel caso di giochi e DLC, usa il tuo NNID per scaricali direttamente sulla tua console.
    1. Collega il tuo NNID al tuo account Nintendo (se non l’hai ancora fatto).
    2. Clicca su “Nintendo eShop” nella pagina dei dettagli del premio. (La stessa pagina in cui appare il codice download.)
    3. Clicca su “Usa” per scaricare direttamente il contenuto sul Wii U o sulla console della famiglia Nintendo 3DS associati al tuo account.

Problema non risolto:

Se non sei riuscito a risolvere il problema seguendo i passaggi qui sopra, dovremo indagare più a fondo.

Contatta il nostro Servizio al consumatore.