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    Codice errore: 2110-2963

    Non riesci a collegare la console Nintendo Switch a una rete e compare il codice errore 2110-2963.

    Descrizione:

    Attenzione:

    • Ti consigliamo di eseguire una prova di connessione a Internet dopo ogni singola modifica alle impostazioni della console Nintendo Switch o della rete.
    • Per connettere a Internet via cavo una base per Nintendo Switch senza porta LAN, è necessario un adattatore LAN USB.
    • È possibile collegare un adattatore LAN USB alla console Nintendo Switch Lite utilizzando un accessorio autorizzato.

    Informazioni aggiuntive:

    • Questo codice errore indica che la console Nintendo Switch non è riuscita a ottenere un indirizzo IP dalla rete.
    • Questo errore può verificarsi se il server DHCP del router è stato disattivato o se il router non risponde correttamente.

    Possibili soluzioni:

    Stai utilizzando una connessione Internet via cavo o wireless?

    • Riavvia la tua rete domestica.

      Qualora fosse causato da un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. Verifica che tutti i dispositivi di rete si siano riaccesi prima di eseguire una prova di connessione sulla console Nintendo Switch.

    • Assegna manualmente un indirizzo IP di rete alla console Nintendo Switch.

      Se la console Nintendo Switch non riesce a ottenere un indirizzo IP dal router wireless, potresti riuscire a connetterti inserendo manualmente l'indirizzo IP, la subnet mask e il gateway nelle impostazioni della console.

    • Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.

      Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.

      • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
    • Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.

      Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.

    Problema non risolto:

    Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router wireless in uso.

    Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:

    • Aggiornamento del firmware del router wireless
    • Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

    • Riavvia la tua rete domestica.

      Qualora fosse causato da un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. Verifica che tutti i dispositivi di rete si siano riaccesi prima di eseguire una prova di connessione sulla console Nintendo Switch.

      Attenzione:

      Se ti connetti direttamente a un modem, devi riavviarlo ogni volta che passi da un dispositivo all'altro. Se invece usi un router, normalmente questo non è necessario.
    • Assegna manualmente un indirizzo IP di rete alla console Nintendo Switch.

      Se la console Nintendo Switch non riesce a ottenere un indirizzo IP dal router, potresti riuscire a connetterti inserendo manualmente l'indirizzo IP, la subnet mask e il gateway nelle impostazioni della console.

    Problema non risolto:

    Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.

    Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni.

    • Aggiornamento del firmware del router
    • Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router