Possibili soluzioni

• Riavvia la console Nintendo Switch tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi selezionando Opzioni di spegnimento e poi Riavvia.
  • Se la console non risponde, tieni premuto il pulsante POWER per dodici secondi per forzare lo spegnimento, quindi riaccendila.
• Crea una nuova connessione Internet.

  Imposta una nuova connessione Internet, assicurandoti che la console provi a collegarsi alla rete corretta e che il segnale wireless che riceve sia forte.

• Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.

  Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.

  • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
• Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.

  Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.

• Riavvia la tua rete domestica.

  Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

• Inserisci manualmente un DNS alternativo.

  Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.

Problema non risolto

Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router wireless in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:

• Aggiornamento del firmware del router wireless
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router