Codice errore: 2813-2491
Le informazioni contenute in questo articolo possono esserti d'aiuto se non riesci a completare un acquisto usando una carta di credito sul Nintendo eShop e compare il codice errore 2813-2491.
Nota
- Questo errore indica che il tempo per eseguire la transazione è scaduto.
- Ciò potrebbe essere dovuto a un problema di rete, a un intervento di manutenzione o a un guasto temporaneo al servizio del Nintendo eShop di Nintendo Switch.
Possibili soluzioni
- Controlla se sono segnalati guasti al servizio o interventi di manutenzione sulla pagina di manutenzione della rete.
- Riprova a eseguire l'acquisto al termine dell'intervento di manutenzione o problema del Nintendo eShop.
- Resetta la cache per tutti gli utenti che sperimentano il problema.
- Inserisci le impostazioni DNS manualmente. Se non riesci ad accedere al Nintendo eShop nemmeno con impostazioni DNS manuali, reimposta il DNS come automatico e riprova ad accedere al Nintendo eShop.
- Prova a connetterti a Internet usando una rete wireless diversa.
- In alternativa a una carta di credito, puoi aggiungere fondi con una Nintendo eShop Card o un account PayPal.
- Prova a eseguire l'acquisto attraverso il sito web ufficiale Nintendo.
Problema non risolto
Se il codice errore persiste, potrebbe trattarsi di una sospensione temporanea del servizio. Attendi un po' di tempo prima di provare a eseguire nuovamente l'acquisto.