Servizio al consumatore

Ottieni assistenza per i tuoi prodotti e servizi Nintendo.

Il download di software o degli aggiornamenti è bloccato o non progredisce

Descrizione:

Durante il download di software sulla console Nintendo Switch, il download non si avvia, si interrompe o sembra bloccato.

Informazioni aggiuntive:

Alcuni giochi e software interrompono il download durante il gioco. Di solito ciò avviene per assicurare la migliore esperienza di gioco mentre si utilizzano funzionalità e servizi online.

Cosa fare:

  • Assicurati che la tua console disponga di una connessione a Internet attiva.
  • Se stai utilizzando un software, salva i tuoi progressi di gioco e poi chiudi il software.
    • Puoi chiudere il software dal menu HOME evidenziando il titolo del software e premendo il pulsante X.
  • Se il problema persiste, riavvia la console e aspetta che la console si riconnetta a Internet. Subito dopo essersi connessi a Internet, il download dovrebbe avviarsi, a meno che tu non abbia avviato un software che potrebbe interromperlo.
  • Se il download procede a rilento, testa la connessione a Internet della tua console Nintendo Switch. Se la velocità di download è più lenta del previsto, cerca di risolvere tutti i problemi di connessione a Internet che potrebbero causare la lentezza nei download.