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La console non è alimentata, ha lo schermo nero o non esce dalla modalità riposo.

Descrizione:

  • La console Nintendo Switch non si accende.
  • In modalità portatile o in modalità da tavolo, lo schermo LCD è spento.
  • Dopo aver fatto entrare la console in modalità riposo, non si risveglia alla pressione del pulsante POWER o del pulsante HOME.

Informazioni aggiuntive:

  • La console Nintendo Switch non è dotata di spia di alimentazione.
  • Se la console Nintendo Switch è posizionata sulla base, lo schermo LCD si spegnerà automaticamente nel momento in cui il software verrà visualizzato sullo schermo della TV.

Cosa fare:

  1. Estrai la console dalla base e collega i controller Joy-Con.
  2. Resetta il blocco alimentatore mantenendolo scollegato da entrambe le estremità per almeno 30 secondi.
    • Mentre effettui questo passaggio, verifica di star utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002) e verifica l'eventuale presenza di tagli, pieghe, cavi usurati, ecc.
      hac-photo-acadapter.jpg
    • Se si rilevano danni o se viene utilizzato un blocco alimentatore diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con l'accessorio corretto.
  3. Collega il blocco alimentatore prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro.
    hac-photo-console_acadapter_outlet.jpg

Cosa viene visualizzato sullo schermo LCD?

 

 

hac-screenshot-entrance-screen.jpg
Se viene visualizzato lo schermo di benvenuto, consenti alla console di caricarsi e assicurati che sia installato il più recente aggiornamento della console.

 
  1. Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando il blocco alimentatore viene collegato per la prima volta, lo schermo rimarrà spento e l'indicatore di ricarica verrà momentaneamente visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo LCD. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi premi il pulsante POWER per avviarla.
  2. Una volta avviata la console, assicurati di aver installato l'aggiornamento della console più recente.
 
  1. Tieni premuto il pulsante POWER per dodici secondi per forzare lo spegnimento della console, quindi riaccendila.

Lo schermo LCD si è acceso?

 

 

Consenti alla console di ricaricarsi per almeno trenta minuti, poi assicurati che sia installato il più recente aggiornamento della console.

 
  1. Verifica la console in modalità TV:
    • Verifica che sia in uso la base per Nintendo Switch modello n. HAC-007.
      hac-photo-dock.jpg
      • Se si sta utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con la base originale.
    • Collega il blocco alimentatore alla base e direttamente a una presa di corrente a muro, poi collega il cavo HDMI alla base e direttamente a una presa HDMI sulla TV.
      hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
    • Accendi la TV e inserisci la console nella base con lo schermo LCD rivolto nella stessa direzione del pannello anteriore della base.
      hac-photo-console_dock_insert_home.jpg

Sullo schermo LCD compare un'immagine?

 

 

Se l'applicazione viene visualizzata correttamente in modalità TV ma non sullo schermo LCD quando la console non è inserita nella base, potrebbe esserci un problema con lo schermo LCD.

  1. Verifica che la tua console disponga dell'aggiornamento di sistema più recente.
 

Problema non risolto:

Se il problema persiste, la console Nintendo Switch dovrà essere inviata all'assistenza per un'ispezione.

  • Assicurati di includere il blocco alimentatore per consentirci di esaminarlo.

Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.

 
  1. Se possibile, testa la console con un secondo blocco alimentatore per Nintendo Switch.
    • Se il problema si risolve usando un secondo blocco alimentatore, quello originale deve essere sostituito.
 

Problema non risolto:

Se il problema persiste anche usando un blocco alimentatore diverso, o se non ne è disponibile un altro, la console Nintendo Switch dovrà essere inviata all'assistenza per essere riparata.

  • Assicurati di includere il blocco alimentatore e la base per consentirci di esaminarli.

 

Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.

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