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    La console non si carica

    Descrizione:

    • La console Nintendo Switch non sembra caricarsi oppure la carica della batteria continua a diminuire nonostante la console sia collegata al blocco alimentatore.
    • La batteria della console non dura a lungo nonostante sia rimasta in carica diverse ore.

    Informazioni aggiuntive:

    • Quando la console Nintendo Switch è caricata completamente, la batteria può durare circa 3 ore. La durata effettiva, tuttavia, varia a seconda del software e delle funzionalità in uso.
    • Se la batteria si carica, ma non dura molto a lungo una volta scollegato il blocco alimentatore, fai clic qui.
    • Se l'indicatore di carica della batteria non viene visualizzato correttamente, ad esempio se riesci a giocare per ore anche se la batteria rimane all'1%, fai clic qui.

    Cosa fare:

    1. Spegni la console e resetta il blocco alimentatore scollegandolo da entrambe le estremità. Attendi almeno 30 secondi prima di ricollegare il blocco alimentatore alla presa di corrente.
      • Mentre è scollegato, assicurati di stare utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch originale (modello HAC-002).
        haca_002_eurimge_f_r_ad-0_lr_fr.jpg
      • Se stai utilizzando una fonte di alimentazione diversa o se il blocco alimentatore è danneggiato, potresti risolvere il problema sostituendolo con un blocco alimentatore originale Nintendo.
    2. Collega il blocco alimentatore originale prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro (non a una ciabatta). Se possibile, prova altre prese a muro in altre stanze.
      acdc_fr.png
      • Quando il blocco alimentatore viene collegato alla console per la prima volta, lo schermo LCD si accenderà e nell'angolo in alto a destra dello schermo apparirà l'indicatore di ricarica della batteria.
        hac-ss-homemenu-charge-indicator-ac-adapter.jpg
      • Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando il blocco alimentatore viene collegato per la prima volta, lo schermo rimarrà spento e apparirà momentaneamente solo un indicatore di ricarica nell'angolo in alto a sinistra dello schermo LCD. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi tieni premuto il pulsante POWER per alcuni secondi per avviarla.
        img-switch-depleted-battery-charging-ac-adapter.jpg

    Quando colleghi il blocco alimentatore alla console per la prima volta, cosa viene visualizzato sullo schermo LCD?



    1. A questo punto, la console e il blocco alimentatore paiono funzionare correttamente. Verifica che sulla console sia installata l'ultima versione di sistema e monitora la situazione.

    Hai a disposizione un secondo blocco alimentatore per Nintendo Switch per fare una prova?



    1. Collega il secondo blocco alimentatore prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro.
      • Se l'indicatore di carica della batteria viene visualizzato sullo schermo LCD, sarà necessario sostituire il blocco alimentatore originale per Nintendo Switch.
      • Se la console non si carica neanche usando un secondo blocco alimentatore, sarà necessario procedere alla riparazione della console Nintendo Switch. Includi il blocco alimentatore originale per permetterci di esaminarlo.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.


    Se la console si accende, ma sullo schermo LCD non appare l'indicatore di ricarica quando la console è collegata direttamente al blocco alimentatore, .


    1. Verifica che sia in uso la base per Nintendo Switch (modello HAC-007).
      hac-photo-dock.jpg
      • Se stai utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con la base per Nintendo Switch originale.
    2. Collega il blocco alimentatore prima alla base, poi direttamente a una presa di corrente a muro. Poi collega il cavo HDMI alla base e direttamente a una TV. hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
    3. Collega la console e verifica se l'indicatore di ricarica della batteria è visualizzato nell'angolo in alto a destra dello schermo della TV.

      Attenzione!

      • Se la batteria è quasi esaurita quando la console viene collegata, lo schermo della TV rimarrà spento e l'indicatore di ricarica verrà momentaneamente visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo LCD. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi tieni premuto il pulsante POWER per alcuni secondi per avviarla.
        img-switch-depleted-battery-charging-while-docked.jpg
    4. Se collegando la console per la prima volta non appare l'indicatore di ricarica, prova a usare un'altra base per Nintendo Switch, se disponibile.
      • Se l'indicatore di carica della batteria viene visualizzato usando una base diversa, sarà necessario riparare la base originale per Nintendo Switch.

    Problema non risolto:

    Se l'indicatore di carica della batteria non viene visualizzato neanche usando una base diversa o se non è disponibile un'altra base, sarà necessario inviare in riparazione la console Nintendo Switch. Assicurati di includere il blocco alimentatore e la base per consentirci di esaminarli.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.


    1. Se l'indicatore di carica della batteria non è apparso mentre era collegato il blocco alimentatore, consulta la pagina di assistenza relativa a "Lo schermo non si accende o rimane nero".
    1. Spegni la console e resetta il blocco alimentatore scollegandolo da entrambe le estremità. Attendi almeno 30 secondi prima di ricollegare il blocco alimentatore alla presa di corrente.
      • Mentre è scollegato, assicurati di stare utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch originale (modello HAC-002).
        haca_002_eurimge_f_r_ad-0_lr_fr.jpg
      • Se stai utilizzando una fonte di alimentazione diversa o se il blocco alimentatore è danneggiato, potresti risolvere il problema sostituendolo con un blocco alimentatore originale Nintendo.
    2. Collega il blocco alimentatore originale prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro (non a una ciabatta). Se possibile, prova altre prese a muro in altre stanze.
      • Quando il blocco alimentatore viene collegato alla console per la prima volta, lo schermo LCD si accenderà e nell'angolo in alto a destra dello schermo apparirà l'indicatore di ricarica della batteria.
        hac-ss-homemenu-charge-indicator-ac-adapter.jpg
      • Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando il blocco alimentatore viene collegato per la prima volta, lo schermo rimarrà spento e apparirà momentaneamente solo un indicatore di ricarica nell'angolo in alto a sinistra dello schermo LCD. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi tieni premuto il pulsante POWER per alcuni secondi per avviarla.

    Quando colleghi il blocco alimentatore alla console per la prima volta, cosa viene visualizzato sullo schermo LCD?



    1. A questo punto, la console e il blocco alimentatore paiono funzionare correttamente. Verifica che sulla console sia installata l'ultima versione di sistema e monitora la situazione.

    Hai a disposizione un secondo blocco alimentatore per Nintendo Switch per fare una prova?



    1. Collega il secondo blocco alimentatore prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro.
      • Se l'indicatore di carica della batteria viene visualizzato sullo schermo LCD, sarà necessario sostituire il blocco alimentatore originale per Nintendo Switch.
      • Se la console non si carica neanche usando un secondo blocco alimentatore, sarà necessario procedere alla riparazione della console Nintendo Switch Lite. Includi il blocco alimentatore originale per permetterci di esaminarlo.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.


    Sarà necessario procedere alla riparazione della console Nintendo Switch Lite. Includi il blocco alimentatore originale per permetterci di esaminarlo.

    Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.


    1. Se l'indicatore di carica della batteria non è apparso mentre era collegato il blocco alimentatore, consulta la pagina di assistenza relativa a "Lo schermo non si accende o rimane nero".