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La console non si carica oppure la batteria della console non dura a lungo

Descrizione:

  • La console Nintendo Switch non sembra caricarsi oppure la carica della batteria continua a diminuire nonostante la console sia collegata al blocco alimentatore.
  • La batteria della console non dura a lungo nonostante la si sia caricata per diverse ore.

Informazioni aggiuntive:

  • Sono necessarie circa 3 ore perché la console Nintendo Switch si ricarichi completamente se spenta o in modalità riposo. Se invece la console è in uso, il tempo richiesto per la ricarica aumenta.
  • Una batteria completamente carica ha una durata di circa 3 ore, ma questo valore può variare a seconda del software e delle funzionalità in uso.
  • Se lo schermo della console non si accende o non visualizza alcuna immagine, fai clic qui.

Cosa fare:

  1. Spegni la console e resetta il blocco alimentatore scollegandolo da entrambe le estremità. Attendi almeno 30 secondi prima di ricollegare il blocco alimentatore alla presa di corrente.
    • Mentre è scollegato, assicurati di stare utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch originale (modello n. HAC-002). hac-photo-acadapter.jpg
      • Se stai utilizzando una fonte di alimentazione diversa o se il blocco alimentatore è danneggiato, potresti risolvere il problema sostituendolo con un blocco alimentatore originale Nintendo.
  2. Collega il blocco alimentatore originale prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro. hac-photo-console_acadapter_outlet.jpg
    • Quando il blocco alimentatore viene collegato alla console per la prima volta, lo schermo LCD si accenderà e nell'angolo superiore destro dello schermo apparirà l'indicatore di ricarica della batteria. hac-screenshot-homemenu_userpage.jpg

      Attenzione!

      • Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando il blocco alimentatore viene collegato per la prima volta, lo schermo rimarrà spento e l'indicatore di ricarica verrà momentaneamente visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo LCD. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi premi il pulsante POWER per avviarla.

L'indicatore di carica della batteria è apparso sullo schermo LCD?



  1. Per un rendimento ottimale della console, assicurati di aver installato l'aggiornamento di sistema più recente.
    • A questo punto, la console Nintendo Switch e il blocco alimentatore paiono funzionare correttamente.

Stai riscontrando altri problemi, per esempio la console che non si ricarica mentre è collegata o la carica della batteria della console che non dura a lungo?



  1. Verifica che sia in uso la base per Nintendo Switch (modello n. HAC-007). hac-photo-dock.jpg
    • Se stai utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con la base per Nintendo Switch originale.
  2. Collega il blocco alimentatore prima alla base, poi direttamente a una presa di corrente a muro. Poi collega il cavo HDMI alla base e direttamente a una TV. hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
  3. Collega la console e verifica se l'indicatore di ricarica della batteria è visualizzato nell'angolo superiore destro dello schermo della TV.

    Attenzione!

    • Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando la console viene collegata, lo schermo della TV rimarrà spento e l'indicatore di ricarica verrà momentaneamente visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo LCD. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi premi il pulsante POWER per avviarla.
  4. Se il problema persiste, usa una base per Nintendo Switch diversa, se disponibile.

Problema non risolto:

Se l'indicatore di carica della batteria viene visualizzato usando una base diversa o se non è disponibile un'altra base, la base per Nintendo Switch originale dovrà essere inviata all'assistenza per un'ispezione.

Per l'assistenza relativa esclusivamente alla base, contatta il nostro Servizio al consumatore facendo clic qui.


  1. Se la carica della batteria non dura a lungo una volta rimosso il blocco alimentatore, il problema potrebbe riguardare la console o il blocco alimentatore. Se possibile, testa la console usando un secondo blocco alimentatore per Nintendo Switch.

Problema non risolto:

  • Se la batteria della console si carica correttamente usando un altro blocco alimentatore, sarà necessario sostituire il blocco alimentatore per Nintendo Switch originale.

    Per l'assistenza relativa esclusivamente al blocco alimentatore, contatta il nostro Servizio al consumatore facendo clic qui.

  • Se la console continua a non mantenere la carica anche utilizzando un blocco alimentatore diverso, o se non è disponibile, la console Nintendo Switch dovrà essere riparata. Includi il blocco alimentatore originale per permetterci di esaminarlo.

    Contatta il nostro Servizio al consumatore.


Continua a usare la console come al solito, ma tieni d'occhio la situazione.


  1. Se l'indicatore di carica della batteria non viene momentaneamente visualizzato mentre lo schermo è spento e il blocco alimentatore è collegato, premi il pulsante POWER una volta. L'indicatore di carica della batteria verrà visualizzato per qualche secondo e poi scomparirà.
    • Se l'indicatore di carica della batteria non appare quando viene premuto il pulsante POWER, prosegui con la risoluzione dei problemi per Alimentazione assente.
  2. Collega il blocco alimentatore prima alla base, poi direttamente a una presa di corrente a muro. Poi collega il cavo HDMI alla base e direttamente a una TV. hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
  3. Collega la console e verifica se l'indicatore di ricarica della batteria è visualizzato nell'angolo superiore destro dello schermo della TV.

    Attenzione!

    • Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando la console viene collegata, lo schermo della TV rimarrà spento e l'indicatore di ricarica verrà momentaneamente visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo LCD. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi premi il pulsante POWER per avviarla.
  4. Problema non risolto:

    • Se l'indicatore di carica della batteria viene visualizzato quando la console è collegata alla base, ma non quando la console è collegata direttamente al blocco alimentatore, allora sarà necessario riparare soltanto la console Nintendo Switch.
    • Se l'indicatore di carica della batteria non viene ancora visualizzato, sarà necessario riparare la console Nintendo Switch. Assicurati di includere la base e il blocco alimentatore originale per permetterci di esaminarlo.

    Contatta il nostro Servizio al consumatore.