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    Le porte USB non funzionano sulla base per Nintendo Switch

    Descrizione

    • Mentre usi la console Nintendo Switch in modalità TV, l'applicazione viene mostrata correttamente sullo schermo della TV ma le porte USB sulla base non vengono registrate o non ricaricano un dispositivo compatibile.
    • I dispositivi compatibili, quali il Nintendo Switch Pro Controller o l'impugnatura ricarica Joy-Con, possono caricarsi se collegati direttamente al blocco alimentatore, ma non si ricaricano se collegati a una porta USB sulla base.

    Attenzione!

    La base per Nintendo Switch non è compatibile con Nintendo Switch Lite.

    Informazioni aggiuntive

    • La console Nintendo Switch non deve essere inserita nella base per poter ricaricare un dispositivo compatibile attraverso di essa.
    • La base per Nintendo Switch è compatibile con i seguenti dispositivi:
      • Nintendo Switch Pro Controller
      • Impugnatura ricarica Joy-Con
      • Adattatore LAN Nintendo Switch
      • Adattatore per controller GameCube

    Cosa fare

    1. Assicurati che la console disponga della versione di sistema più recente.
    2. Se stai utilizzando una base per Nintendo Switch dotata di porta LAN, aggiorna il firmware della base.

    L'applicazione viene mostrata correttamente sullo schermo TV mentre la console è utilizzata in modalità TV?



    Stai cercando di ricaricare un accessorio compatibile o di collegare un adattatore LAN?



    1. Verifica che l'accessorio compatibile possa essere ricaricato direttamente o che funzioni direttamente con il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002).
      hac_photo_procon_acadapter_outlet.jpg

      Attenzione!

      • Se il Pro Controller non può essere ricaricato direttamente con il blocco alimentatore, clicca qui.
      • Se l'impugnatura ricarica Joy-Con sembra non ricaricare i controller Joy-Con se connessa direttamente al blocco alimentatore, clicca qui.

    2. Scollega tutti i cavi dalla base e lascia il blocco alimentatore per Nintendo Switch scollegato da entrambe le parti per almeno 30 secondi, quindi collegalo alla base e a una presa di corrente a muro.
    3. Verifica che sia in uso il cavo di ricarica USB (modello n. HAC-010) incluso con il Pro Controller o l'impugnatura di ricarica e verifica la presenza di danni (pieghe, graffi, tagli, cavi usurati, ecc.).
      • Se il cavo USB incluso è danneggiato, sostituirlo con quello originale (HAC-010) potrebbe risolvere il problema.
    4. Collega il cavo di ricarica USB al Pro Controller o all'impugnatura di ricarica e a una porta USB sulla base, assicurandoti che la spina sia inserita correttamente fino in fondo.
      hac_photo_console_procon_power.jpg
      hac_photo_console_grip_setup.jpg

      Attenzione!

      • Durante la ricarica del Pro Controller o dei Joy-Con attraverso l'impugnatura di ricarica, il LED di ricarica su questi accessori si accenderà.
      • Una volta ricaricata completamente la batteria del controller, il LED di ricarica sul Pro Controller o sull'impugnatura ricarica si spegnerà.

      Il LED di ricarica sul Pro Controller o sull'impugnatura di ricarica si è acceso?



      Continua a usare la console, ma tieni d'occhio la situazione.


      1. Verifica la carica della batteria sul Pro Controller o sul Joy-Con navigando sul menu HOME > "Controller".
        • Se la carica della batteria del/dei controller è quasi completa, è normale che la batteria termini la ricarica e che il LED di ricarica si spenga.
        • Se la carica della batteria non è sufficientemente completa e il LED di ricarica sull'impugnatura ricarica o sul Pro Controller non è acceso, prova le seguenti soluzioni:
          • Usa una diversa porta USB sulla base.
          • Usa un diverso cavo di ricarica USB.

      Problema non risolto

      • Se il controller si ricarica correttamente usando un altro cavo di ricarica USB, sarà necessario sostituire il cavo di ricarica USB originale.
      • Se il controller si ricarica quando è connesso direttamente al blocco alimentatore ma non quando è collegato alla base, sarà necessario riparare la base per Nintendo Switch.
        • Assicurati di includere il cavo di ricarica USB per consentirci di esaminarlo.

      Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.

    1. Assicurati che l'adattatore LAN sia installato correttamente.
      • Se viene visualizzato un messaggio d'errore o un codice errore, cercalo nella knowledge base e segui le fasi ivi descritte.

    Contatta il Servizio al consumatore.

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