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    Un controller Super NES non risponde correttamente

    Le informazioni contenute in questo articolo possono esserti d'aiuto quando:

    • I pulsanti o la pulsantiera + di un controller Super Nintendo Entertainment System non rispondono ai comandi o rispondono in modo errato con una console della famiglia Nintendo Switch.
    • I personaggi si muovono da soli, scivolano o si verifica un ritardo nella risposta ai comandi con il controller Super NES.

    Attenzione:

    Il controller Super NES è progettato per funzionare con i software Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online e Super Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online. Anche se è possibile utilizzarlo per navigare tra i menu di una console Nintendo Switch e persino per giocare ad altri titoli, non possiamo garantire che sia compatibile con tutte le funzioni dei giochi.

    Quale console stai usando?


    Cosa fare

    1. Verifica di stare usando il controller Super NES, modello HAC-042. Il numero del modello è indicato sul retro del controller.
      • Se si sta utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con il controller corretto.
    2. Verifica di stare usando i software NES – Nintendo Switch Online o Super NES – Nintendo Switch Online.
      • Se stai usando due controller Super NES, solo il giocatore uno può navigare nei menu di selezione del gioco.
    3. Assicurati di avere scaricato e installato eventuali aggiornamenti software per Super NES – Nintendo Switch Online prima di avviare un gioco di quel catalogo.
    4. Se il problema persiste, prova le soluzioni seguenti:
      • Assicurati che la console disponga della versione di sistema più recente.

        Se la console è già aggiornata all'ultima versione, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" e "Riavvia".

      • Cancella le informazioni di sincronizzazione di tutti i controller wireless, quindi sincronizza il controller Super NES con la console.
      • Ripristina il controller Super NES.

        Premi una volta il pulsante SYNC sul controller, quindi un pulsante qualsiasi per riaccenderlo.

      • Assicurati che la batteria dei controller Super NES non sia scarica.

        Per visualizzare la percentuale di carica residua apri il menu HOME, quindi seleziona Controller.

      • Verifica che non vi siano interferenze del segnale wireless.

        Assicurati che la console non si trovi dietro la TV, sotto un oggetto metallico o a circa un metro di distanza da altri dispositivi wireless, come speaker wireless, telefoni cordless, ecc.

      • Esegui un test dei pulsanti del controller.

    Problema non risolto

    Se il problema persiste per uno o più pulsanti, il controller Super NES dovrà essere riparato.

    Contattaci per ricevere ulteriore assistenza.

    Cosa fare

    1. Verifica di stare usando il controller Super NES, modello HAC-042. Il numero del modello è indicato sul retro del controller.
      • Se si sta utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con il controller corretto.
    2. Verifica di stare usando i software NES – Nintendo Switch Online o Super NES – Nintendo Switch Online.
      • Se stai usando due controller Super NES, solo il giocatore uno può navigare nei menu di selezione del gioco.
    3. Assicurati di avere scaricato e installato eventuali aggiornamenti software per Super NES – Nintendo Switch Online prima di avviare un gioco di quel catalogo.
    4. Se il problema persiste, prova le soluzioni seguenti:
      • Assicurati che la console disponga della versione di sistema più recente.

        Se la console è già aggiornata all'ultima versione, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" e "Riavvia".

      • Cancella le informazioni di sincronizzazione di tutti i controller wireless, quindi sincronizza il controller Super NES con la console.
      • Ripristina il controller Super NES.

        Premi una volta il pulsante SYNC sul controller, quindi un pulsante qualsiasi per riaccenderlo.

      • Assicurati che la batteria dei controller Super NES non sia scarica.

        Per visualizzare la percentuale di carica residua apri il menu HOME, quindi seleziona Controller.

      • Verifica che non vi siano interferenze del segnale wireless.

        Assicurati che la console non si trovi dietro la TV, sotto un oggetto metallico o a circa un metro di distanza da altri dispositivi wireless, come speaker wireless, telefoni cordless, ecc.

      • Esegui un test dei pulsanti del controller.

    Problema non risolto

    Se il problema persiste per uno o più pulsanti, il controller Super NES dovrà essere riparato.

    Contattaci per ricevere ulteriore assistenza.

    Cosa fare

    1. Verifica di stare usando il controller Super NES, modello HAC-042. Il numero del modello è indicato sul retro del controller.
      • Se si sta utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con il controller corretto.
    2. Verifica di stare usando i software NES – Nintendo Switch Online o Super NES – Nintendo Switch Online.
      • Se stai usando due controller Super NES, solo il giocatore uno può navigare nei menu di selezione del gioco.
    3. Assicurati di avere scaricato e installato eventuali aggiornamenti software per Super NES – Nintendo Switch Online prima di avviare un gioco di quel catalogo.
    4. Se il problema persiste, prova le soluzioni seguenti:
      • Assicurati che la console disponga della versione di sistema più recente.

        Se la console è già aggiornata all'ultima versione, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" e "Riavvia."

      • Cancella le informazioni di sincronizzazione di tutti i controller wireless, quindi sincronizza nuovamente il controller Super NES con la console.
      • Ripristina il controller Super NES.

        Premi una volta il pulsante SYNC sul controller, quindi un pulsante qualsiasi per riaccenderlo.

      • Assicurati che la batteria dei controller Super NES non sia scarica.

        Per visualizzare la percentuale di carica residua apri il menu HOME, quindi seleziona Controller.

      • Verifica che non vi siano interferenze del segnale wireless.

        Assicurati che la console non si trovi dietro la TV, sotto un oggetto metallico o a circa un metro di distanza da altri dispositivi wireless, come speaker wireless, telefoni cordless, ecc.

      • Disattiva l'input tramite pulsanti della console, quindi esegui un test dei pulsanti del controller Super NES.

    Problema non risolto

    Se il problema persiste per uno o più pulsanti, il controller Super NES dovrà essere riparato.

    Contattaci per ricevere ulteriore assistenza.