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Contenuti digitali mancanti su Nintendo Switch (giochi, DLC, ecc.)

Dei software digitali non sono presenti o non possono essere avviati dal menu HOME di Nintendo Switch.

Se compare un messaggio d'errore secondo cui l'utente non può avviare il software, segui questi passaggi.
Se compare un messaggio d'errore secondo cui l'account Nintendo usato per acquistare il software è stato scollegato, segui questi passaggi.
Se compare un messaggio che invita a inserire la scheda di gioco, l'icona fa riferimento a un gioco fisico. Per assistenza con le schede di gioco fisiche, fai clic qui.

Gli acquisti sul Nintendo eShop per Nintendo Switch sono legati all'account Nintendo con cui sono stati effettuati.
Puoi registrare una console principale per ciascun account Nintendo.
Una volta registrata una console principale, i tuoi acquisti digitali possono essere usati da chiunque la utilizzi.
Se il software è stato rimosso dal menu HOME, è possibile riscaricarlo e avviarlo usando l'account Nintendo usato per acquistarlo.
Quando utilizzi una console non principale, sei l'unico giocatore che può accedere al software che hai acquistato. Altri giocatori non avranno accesso ai tuoi software digitali su una console non principale.

Aggiorna all'ultima versione il software a cui il DLC fa riferimento.
Potrebbe essere necessario scaricare il DLC separatamente dal software principale. Fai clic qui per istruzioni.

Cerca il software sul Nintendo eShop per Nintendo Switch e selezionalo per visualizzare la relativa pagina delle informazioni del prodotto.

Riscarica il software.
- Questo messaggio significa che il software è stato acquistato usando un account Nintendo presente sulla console e che può essere riscaricato senza costi aggiuntivi.
- Il software può essere riscaricato solo usando l'account Nintendo utilizzato per acquistarlo.
- Se nella lista non trovi il software che vuoi riscaricare e compare "Acquistato" sulla pagina delle informazioni del prodotto, fai clic qui.
Una volta terminato il download, avvia il software dal menu HOME.
- Attendi un tempo sufficiente per consentire il download del software. Puoi controllare lo stato attuale del download nel menu HOME (per i DLC, controlla l'icona del software a cui il DLC fa riferimento).

Ciò significa che il software non è stato acquistato sulla console o che la console non è più attiva per l'account Nintendo usato originariamente per acquistare il gioco.